يُعتبر تسويق الخدمات أحد الفروع الأساسية في علم التسويق، حيث يركز على تصميم وتقديم خدمات تلبي احتياجات العملاء وتحقق التميز التنافسي للمؤسسات بمختلف أنواعها. وعلى عكس المنتجات المادية، تتسم الخدمات بمجموعة سمات تجعلها تختلف عن كل ما هو مادي مثل كونها غير ملموسة وتعتمد بشكل كبير على التفاعل مع العملاء وجودة التجربة المقدمة لهم.

               تكمن أهمية تدريس تسويق الخدمات لطلبة التسويق السنة الثالثة ليسانس في تعزيز فهمهم لمفاهيم ومعايير تسويق الخدمات التي تختلف عن تلك الخاصة بالسلع. فالطلاب يكتسبون مهارات تحليل سلوك المستهلك، وإدارة الجودة، وتطوير استراتيجيات فعالة في تقديم الخدمة، تسعيرها، والترويج لها، وكلها ضرورية لنجاحهم في سوق العمل المتغير بسرعة.

               في عصر الاقتصاد الرقمي، تبرز الخدمات كعامل رئيسي في الاقتصاد العالمي، لذا، فإن فهم الطالب لديناميكيات تسويق الخدمات يساهم في إعدادهم لمواجهة التحديات المتزايدة في هذا المجال. مثل كيفية استغلال التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية.